Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 28 липня 2026 року

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт solutions.limenet.kiev.ua, навіщо ми їх обробляємо, кому передаємо і які права ви маєте. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

01Загальні положення

Володільцем персональних даних є ТОВ «Лаймнет» (далі — «ми», «Limenet»), адреса: м. Київ, вул. Гетьмана Павла Полуботка, 52, оф. 817.

Політика поширюється на сайт solutions.limenet.kiev.ua та на форму зворотного зв'язку на ньому.

Надсилаючи заявку через форму, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою і надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на описаних тут умовах. Якщо ви не згодні — просто не користуйтесь формою: зв'язатися з нами можна телефоном або в месенджері.

02Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі

Форма на сайті має три поля:

• Ім'я — як до вас звертатись;
• Телефон або нік у Telegram — один контакт на ваш вибір;
• Опис задачі — довільний текст, який ви вирішили нам написати.

Ми не запитуємо email, платіжні реквізити, паспортні дані, а також дані особливих категорій — про здоров'я, релігійні чи політичні переконання, біометрію. Якщо ви впишете щось із цього у поле «Опис задачі» з власної ініціативи — ми обробимо це лише для відповіді на ваше звернення.

Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса — фіксується у момент надсилання заявки;
• адреса сторінки, з якої надіслано заявку, разом із рекламними мітками в ній (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid);
• адреса сайту-джерела (referrer) — звідки ви до нас перейшли;
• дата й час звернення;
• дані про пристрій і браузер — збираються сервісами аналітики, описаними в розділі 5.

03Навіщо ми обробляємо ці дані

• зв'язатися з вами щодо вашого запиту;
• підготувати відповідь, пропозицію та орієнтовну вартість;
• зрозуміти, з якого джерела чи рекламної кампанії прийшло звернення — щоб оцінювати ефективність реклами;
• захистити форму від спаму й автоматичних розсилок (обмеження частоти надсилання та приховане технічне поле);
• виконати вимоги законодавства, якщо такі виникнуть.

04На якій правовій підставі

• Ваша згода — ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних». Ви надаєте її, коли свідомо надсилаєте форму;
• Наш законний інтерес — базова веб-аналітика та захист сайту від зловживань;
• для відвідувачів з ЄС застосовується GDPR, підстави ті самі — ст. 6(1)(a) та ст. 6(1)(f).

05Cookie, локальне сховище та аналітика

Сайт не створює власних cookie для вашої ідентифікації. Натомість використовується sessionStorage браузера — ключ ln_attr, у якому на час сесії зберігаються рекламні мітки з адреси сторінки. Це потрібно, щоб інформація про джерело переходу не загубилась, якщо ви перезавантажите сторінку. Запис зникає, щойно ви закриєте вкладку.

Крім того, на сайті використовуються сторонні сервіси:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd) — знеособлена статистика відвідувань;
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) — оцінка ефективності реклами у Facebook та Instagram і показ ремаркетингу;
• Google Ads — відстеження конверсій і ремаркетинг;
• Google Fonts — шрифти завантажуються з серверів Google, тому Google отримує вашу IP-адресу вже під час відкриття сторінки.

Як відмовитись від відстеження

• налаштування або розширення вашого браузера, що блокують трекери;
• надбудова для відмови від Google Analytics;
• налаштування реклами Google;
• налаштування реклами Meta.

06Кому передаються дані

Щоб опрацювати вашу заявку, ми користуємось сервісами, які виступають обробниками даних:

• Хостинг-провайдер сайту — зберігання файлів сайту та бази даних із заявками;
• Telegram (Telegram FZ-LLC) — сповіщення про нову заявку надходить у наш робочий чат;
• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — електронна пошта, Google Таблиці для обліку звернень, а також Analytics, Ads і Fonts;
• Meta Platforms Ireland Ltd — рекламні інструменти та Pixel.

Частина цих сервісів розташована за межами України — зокрема в ЄС і США. Передача відбувається на підставі вашої згоди та стандартних договірних умов відповідних постачальників.

Дані також можуть бути надані державним органам — але виключно тоді, коли цього прямо вимагає закон.

07Скільки ми зберігаємо дані

• заявки з форми — до 3 років з моменту звернення, після чого видаляються або знеособлюються;
• якщо ви попросите видалити дані раніше — зробимо це протягом 30 днів з моменту запиту;
• дані сервісів аналітики зберігаються за строками, які встановлюють самі ці сервіси.

08Як ми захищаємо дані

• сайт працює через захищене з'єднання HTTPS;
• доступ до заявок мають лише уповноважені працівники;
• паролі, ключі та доступи до сервісів зберігаються поза публічним доступом і не потрапляють у код сайту;
• форма обмежує частоту надсилання, щоб ускладнити автоматизовані зловживання.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати стовідсоткову захищеність — але робимо для цього все розумно можливе.

09Ваші права

Щодо своїх персональних даних ви маєте право:

• знати, які дані про вас ми зберігаємо і як їх використовуємо;
• отримати їх копію;
• виправити неточні або неповні дані;
• вимагати видалення даних;
• відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки, що відбувалась до відкликання;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

10Діти

Сайт призначений для представників бізнесу і не орієнтований на осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані — напишіть нам, і ми їх видалимо.

11Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, коли змінюється перелік сервісів або вимоги законодавства. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, а дата набрання чинності вказана на початку сторінки.

12Контакти

• Email: info@limenet.kiev.ua
• Телефони: +38 (097) 988-94-92, +38 (063) 154-13-40
• Адреса: м. Київ, вул. Гетьмана Павла Полуботка, 52, оф. 817